Pertanyaan Umum (FAQ)
Temukan jawaban atas pertanyaan yang paling sering diajukan mengenai produk, pemesanan, dan layanan kami.
Kategori Pertanyaan
Pemesanan & Pembayaran
Anda bisa langsung menghubungi kami melalui tombol WhatsApp yang tersedia untuk konsultasi atau dengan cara menekan tombol "Pesan via WhatsApp" pada halaman detail produk yang ingin Anda pesan. Tim kami akan membantu Anda mulai dari pemilihan desain, material, hingga proses pemesanan. Proses umumnya meliputi: konsultasi > penawaran harga > pembayaran uang muka (DP) > proses produksi > pelunasan > pengiriman.
Saat ini kami menerima pembayaran melalui transfer antar bank (BCA, Mandiri, BRI). Nomor rekening resmi akan diinformasikan oleh tim penjualan kami saat proses penawaran harga untuk menjamin keamanan transaksi Anda.
Produk & Kustomisasi
Tentu saja. Kami sangat terbuka untuk pesanan kustom, itu adalah spesialisasi kami. Anda bisa memberikan kami gambar referensi, sketsa, atau sekadar ide, dan tim desainer kami akan membantu Anda untuk mewujudkannya menjadi produk nyata yang sesuai dengan keinginan Anda.
Waktu pengerjaan bervariasi tergantung pada tingkat kerumitan desain dan antrian produksi. Rata-rata, proses pengerjaan memakan waktu sekitar 3 sampai 14 hari setelah konfirmasi desain dan pembayaran uang muka (DP) kami terima.
Pengiriman & Garansi
Ya, kami melayani pengiriman ke seluruh wilayah di Indonesia. Kami bekerja sama dengan jasa ekspedisi kargo terpercaya yang sudah berpengalaman dalam mengirimkan barang-barang mebel untuk memastikan produk sampai di tujuan dengan aman.
Kami memberikan garansi konstruksi selama 1 tahun untuk semua produk kami. Garansi ini mencakup perbaikan pada kerusakan struktural. Garansi tidak mencakup kerusakan akibat pemakaian normal, kelalaian, atau faktor eksternal lainnya seperti kelembaban ekstrem atau hama.
Tidak Menemukan Jawaban?
Tim kami siap membantu menjawab setiap pertanyaan Anda secara langsung.
Hubungi Kami Langsung